Hvorfor bruge stemmeanalyse?

Vores stemme er den mest brugte kommunikations-kanal og er dermed det nemmeste at opfange for os mennesker. At tale er en meget kompleks mekanisme, hvor alle komponenter styres af hjernebarken. Mange fysiologiske processer skal arbejde sammen i perfekt synkronitet for at frembringe et passende taleflow, og derfor vil enhver reaktion eller uoverensstemmelse, der opstår i hjernen (forhøjet/forsinket aktivitet, intern konflikt) blive afspejlet i den producerede lydbølgeform - og dette vil LVA opfange med det samme.

Mobilselskabet 3 Mobil bruger allerede stemmeanalyse for at kunne yde en bedre kundeservice for virksomhedens kunder.

Du kan læse mere om, hvordan 3 Mobil bruger stemmeanalyse her www.3.dk/sider/samtaler/

Human Resources & Rekruttering

Et alternativ eller supplement til IQ- og Personlighedstesten

Layered Voice Analysis for HR og rekruttering er et system, der analyserer en kandidats følelsesmæssige sindstilstand på baggrund af en række spørgsmål, der bliver læst op, hvortil kandidaten verbalt skal svare. Herefter bliver der udarbejdet en fysisk rapport, som placerer kandidaten i enten lav, mellem eller høj risiko ud fra de følelsesmæssige responser, der bliver analyseret (stress, passion, usikkerhed etc.). LVA analyserer udelukkende kandidatens følelsesmæssige indhold, dvs. stemme, stemmeleje, tempo, styrke mv. på de svar, som kandidaten giver. 

Systemet kan identificere følelsesmæssige uoverensstemmelser, der er forbundet med det emne, som personen bliver spurgt om. Disse uoverensstemmelser kan opstå som et resultat af kandidatens sekundære erfaring, f.eks. at kandidaten ikke har været ærlig omkring sin tidligere erfaringer, ikke kan holde på sensitiv information eller har stjålet fra sin tidligere arbejdsgiver mv.

I samarbejde med os bliver hver af disse (eventuelle) følelsesmæssige uoverensstemmelser evalueret og beregnet med i den endelige risiko- og troværdighedsanalyse. Al data bliver samlet i en rapport, som derefter kan bruges som et eventuelt udgangspunkt for yderligere samtalepunkter i den efterfølgende ansættelsesproces.

Vigtig bemærkning: en kandidat med mellem eller høj risikovurdering indikerer ikke definitivt, at kandidaten har svaret usandfærdigt. Det kan i stedet også tyde på, at der er en ekstrem følelsesmæssig involvering fra kandidaten i et specifikt emne. Derfor er det yderst vigtigt, at man som interviewer, bruger rapporten som baggrund for yderligere afklarende spørgsmål fra kandidaten.

Stemmeanalyse til højrisikofyldte samtaler, forhandlinger eller efterforskning i realtid

Brug stemmeanalyse til at identificere nye leads, undersøge relevante detaljer og forstå den indre dialog og de følelsesmæssige reaktioner i andre mennesker.

Layered Voice Analysis til fagprofessionelle, er et system, der kan bruges som et unikt efterforskningsværktøj - særligt til efterforskere og sikkerhedsmyndigheder.

Det er et særligt system designet til at hjælpe professionelle efterforskere med at fokusere- og blive opmærksomme på relevante spørgsmål i løbet af enhver samtale, afhøring, undersøgelses- eller efterforskningsprocedure.

LVA har to driftstilstande; online og offline. Systemindikationerne vil give dig vigtig information vedrørende en person eller den mistænktes følelsesmæssige sindstilstand og vurdere troværdighedsniveauet i realtid i løbet af efterforskningen.

Online-tilstand
Når du bruger online-tilstand kan du udføre undersøgelser, som kræver analyse i realtid f.eks. ved interviews eller afhøringer ansigt til ansigt. Her vil systemet gøre dig opmærksom på og give dig advarsler og afvigelser i en persons følelsesmæssige tilstand i realtid. Det betyder, at du hurtigere vil kunne screene dig igennem et stort antal mistænkte, og samtidigt kun fokusere på de relevante dele af personens historie, og dermed spare ressourcer og kostbar efterforskningstid.

Alle testresulter bliver nøje analyseret af os. Herefter udarbejdes der en rapport baseret på testresultatet, som derefter kan bruges af jer som et eventuelt udgangspunkt for yderligere dialog i den efterfølgende samtale, interview, efterforsking mv.

Offline-tilstand
Når du bruger offline-tilstanden vil du kunne udføre en dybdegående analyse af det optagede materiale, som næsten kan være enhver lydkilde, herunder lydoptagelser, videoklip, radio, fjernsyn, live-motiver og telefonopkald. Værktøjerne giver dig også mulighed for at sammenligne forskellige dele af samtalen, finde gentagne indikationer eller uoverensstemmelser, forstå hvordan den mistænkte reagerer på forskellige elementer i deres udtalelser, samt fremhæve ting, der bekymrer den mistænkte mest.

Alle testresulter bliver nøje analyseret af os. Herefter udarbejdes der en rapport baseret på testresultatet, som derefter kan bruges af jer som et eventuelt udgangspunkt for yderligere dialog i den efterfølgende samtale, interview, efterforsking mv.

Layered Voice Analysis teknologien er ikke en løgndetektor! Det er et system, der registerer følelsesmæssige uoverenstemmelser i de forskellige lag i en persons stemme.